আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
8mbit প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই নীতিমালায় রয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি 8mbit-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ হতে পারে; সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।
8mbit বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি: (ক) আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, (খ) 8mbit-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করেন, (গ) যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করেন, অথবা (ঘ) আমাদের গ্রাহকসেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করেন। যেকোনো বয়সের নিচের ব্যক্তিদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি নেই — 8mbit শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
8mbit নিম্নলিখিত শ্রেণীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:
২.১ পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
২.২ আর্থিক তথ্য
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারে ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট তথ্য (সম্পূর্ণ নম্বর নয়, কেবল সনাক্তকারী অংশ)
- লেনদেনের সময় ও পরিমাণ
২.৩ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য
- খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- সেশনের মোট সময়কাল ও কার্যকলাপের ধরন
- বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস ও ওয়েজারিং কার্যক্রম
২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
- ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন ডেটা
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখার জন্য পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজন। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা প্রযুক্তিগত তথ্য ও গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি। এসএসএল এনক্রিপশন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
৩.৩ গ্রাহকসেবা
আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দলকে কার্যকরভাবে সাড়া দিতে সক্ষম করার জন্য প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং
গেমিং কার্যক্রম বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমরা সমস্যামূলক আচরণের লক্ষণ শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করি, যা খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ।
৩.৫ পরিষেবার উন্নতি
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে বেনামী বা একত্রিত তথ্য ব্যবহার করা হয়। এক্ষেত্রে কোনো পৃথক ব্যক্তিকে সনাক্ত করা হয় না।
8mbit-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে: (ক) প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য; (খ) কার্যকারিতা কুকি — আপনার পছন্দসই ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে; (গ) বিশ্লেষণ কুকি — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
8mbit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি সহায়তা প্রদানকারীদের সাথে — কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: যখন আইন, বিধিমালা বা আদালতের আদেশ মেনে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
- ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: 8mbit-এর ব্যবসায়িক মালিকানায় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন অপারেটরের সাথে — এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি করা থাকে এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজনীয় বা আইনত আবশ্যক:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা মেনে প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
- গ্রাহকসেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর উপযুক্ত সময়কাল পর্যন্ত।
- প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য প্রয়োজনীয় স্বল্প সময়ের জন্য।
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
8mbit আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
- এসএসএল এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
- ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ।
- নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: আর্থিক তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়)।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
8mbit শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
8mbit সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত বলে গণ্য হবেন।
সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। আমরা পুরনো সংস্করণের একটি আর্কাইভ বজায় রাখি এবং অনুরোধ করলে তা প্রদান করা হবে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য 8mbit দায়ী নয়। এই সেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিবাদ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। 8mbit ডেটা সুরক্ষার সেরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং ন্যায্য, স্বচ্ছ ও নিরাপদ পদ্ধতিতে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
8mbit-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। আমরা কখনই আপনার তথ্য বিক্রি করব না, ভাড়া দেব না বা আপনার অনুমতি ছাড়া অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার করব না। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ তৈরি করা যেখানে আপনি নির্ভয়ে খেলতে পারেন।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন?
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়